Õigusteenuse osutamise tingimused

1. Päring ja lepingu sõlmimine

Hindame esmalt tasuta, kas küsimus kuulub meie pädevusse, kas saame töö vastu võtta ja kas esineb huvide konflikt. Esmane kontroll ei hõlma sisulist õigusanalüüsi. Päringu saatmine ei tähenda asja vastuvõtmist ega menetlustähtaja järgimise kohustuse võtmist.

Kui saame aidata, saadame e-postiga pakkumise ja kohaldatavad tingimused. Pakkumises määrame ülesande, ulatuse, tulemuse vormi, tasu arvestamise aluse, kokkulepitava ettemaksu ja vajaduse korral töö tähtaja. Tavapärase õigusteenuse lepingu sõlmime pärast teie ühemõttelist kirjalikku nõustumist pakkumisega. Telefonis või videokohtumisel arutatu kinnitame e-postiga ja palume teil nõustumise kirjalikult kinnitada. Keerukama töö või lubatud esindamise puhul kasutame vajaduse korral digiallkirjastatud lepingut ja eraldi volikirja. Kriminaalmenetlusega seotud töös lähtume konkreetse menetlusrolli ja volituse suhtes kehtivatest õigustest ja kohustustest. Kriminaalmenetluse küsimuse hindamine ei hõlma kaitsja ülesandeid.

2. Tasu ja tööaja arvestus

Õigusliku nõustamise ja analüüsi baashind on 140 eurot tunnis. Käibemaksu ei lisandu. Tunnitasu korral arvestame tegelikult tehtud kokkulepitud töö aega minuti täpsusega. Summeerime kokkulepitud tööetapi aja ja ümardame selle alusel arvutatud summa sendini. Minimaalset tasulist ajaühikut ei rakendata. Lõpparvestusega anname ülevaate toimingutest ja ajakulust. Kui ülesanne ja maht on piisavalt selged, võime eraldi kokku leppida kindla koguhinna.

3. Ettemaks ja arveldus

Töö eest tasutakse ettemaksuna, kui me ei lepi sõnaselgelt kokku teisiti. Ettemaksu suuruse lepime enne alustamist kirjalikult kokku iga ülesande töömahu ja hinna põhjal. Ettemaksuarve maksetähtaeg on kolm kalendripäeva arve väljastamisest. Kui ettemaks tähtajaks ei laeku, tööd ei alustata. Maksemeeldetuletusi üldjuhul ei saadeta. Pakkumise kehtivusaeg on kirjas pakkumises. Juba sõlmitud lepingu puhul lähtume tasumata jätmise tagajärgede lahendamisel lepingust ja seadusest. Töö alustamise aega ei hoita määramata ajaks. Vajaduse korral lepime kokku uue alustamisaja.

Pikema töö puhul arveldame kokkulepitud etappide kaupa. Etapi lõpus esitame tehtud töö arvestuse ja võtame ettemaksu arvesse. Ettemaksu põhimõte kehtib nii füüsiliste kui ka juriidiliste isikute puhul. Kasutamata ettemaksu tagastame viie tööpäeva jooksul pärast töö lõpetamist ja lõpparvestuse koostamist, kui seadusest ei tulene teistsugust tähtaega. Tarbija seadusjärgse taganemise korral kohaldub punkt 7.

4. Lisatöö ja kolmandate isikute kulud

Kokkulepitud töömahtu või kulupiiri ületava tööga alustame alles pärast teie kirjalikku nõusolekut. Selle võib anda ühemõttelise e-kirjaga. Teavitame teid enne välise kulu tegemist selle vajadusest ja summast. Riigilõivu, tõlke-, eksperdi- ja muud kolmandate isikute kulud tasute üldjuhul ise. Kui kulu teeb Juristika, lepime hüvitamise enne kulu tegemist kokku.

5. Töö algus, materjalid ja tähtajad

Alustame pärast ülesande kokkuleppimist, vajalike materjalide saamist ja kokkulepitud ettemaksu laekumist, arvestades eraldi kokku lepitud maksekorda ja punkti 7 tarbijale kehtivaid reegleid. Kinnitame töö vastuvõtmise ja võimaluse korral valmimise tähtaja kirjalikult. Menetlustähtaja järgimise või konkreetse menetlustoimingu tegemise võtame enda kohustuseks ainult vastava kokkuleppe alusel. Kui materjalid hilinevad või töö tegemist takistab muu asjaolu, teatame sellest ja täpsustame vajaduse korral töö tähtaega või ulatust. Anname tulemuse üle kokkulepitud vormis.

6. Teave tarbijale enne lepingu sõlmimist

Tarbijale saadame enne kauglepingu sõlmimist seadusega nõutud teabe koos pakkumise ja tingimustega. See hõlmab teenuse sisu, hinda või selle arvutamise alust, makse- ja täitmiskorda, teenuseosutaja kontaktandmeid, kaebuste lahendamist ning teavet taganemisõiguse, selle kasutamise ja varasema alustamise tagajärgede kohta. Anname tarbijale lepingu sõlmimise kinnituse e-postiga mõistliku aja jooksul ja hiljemalt töö alustamisel. Kui kohustuslikku teavet ei ole varem püsival andmekandjal antud, lisame selle kinnitusele.

7. Tarbija taganemisõigus

Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud õigusteenuse lepingust põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Kui nõutud taganemisteavet ei antud, võib tähtaeg seaduse kohaselt pikeneda kuni 12 kuud pärast esialgse tähtaja lõppu. Kui teave antakse selle aja jooksul, lõpeb tähtaeg 14 päeva pärast teabe saamist.

Taganemiseks saatke enne tähtaja lõppu ühemõtteline avaldus. Selle võib saata e-postiga aadressile kantselei@juristika.ee. Lisage nimi ja andmed, mille järgi saame lepingu tuvastada. Võite kasutada ka Riigi Teataja määruse lisa 1 taganemisavalduse tüüpvormi. Tüüpvormi kasutamine on vabatahtlik.

Tarbija võib taotleda töö alustamist enne taganemistähtaja lõppu. Alustame kokkulepitud tööd varem, kui tavapärased alustamise tingimused on täidetud, oleme andnud nõutud teabe ja tarbija on esitanud eraldi sõnaselge taotluse ning allpool kirjeldatud kinnituse. Fikseerime selle e-postiga koos eraldi kinnitusega, et tarbija teab, et Juristika kohustuste täielikul täitmisel kaotab ta taganemisõiguse, kui teenust alustati tema sõnaselgel eelneval nõusolekul. Pakkumisega nõustumine ja ettemaks üksi ei ole varasema alustamise taotlus. Töö alustamine iseenesest taganemisõigust ei lõpeta.

Kui tarbija taganeb pärast nõuetekohaselt taotletud varasemat alustamist, võib Juristika nõuda seaduses lubatud ulatuses tasu taganemiseni osutatud töö eest proportsionaalselt lepingu kogumahuga. Aluseks on kokkulepitud koguhind, kui see ei ole ülemäärane. Ülemäärase hinna korral lähtutakse üleantu turuväärtusest. Tarbija ei pea selle aja jooksul osutatud töö eest tasuma, kui ta ei taotlenud varasemat alustamist sõnaselgelt või kui talle ei antud nõutud teavet taganemisõiguse ja võimaliku tasu kohta.

Tagastame seaduse järgi tagastamisele kuuluva summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Kasutame algset makseviisi, välja arvatud juhul, kui tarbija nõustub sõnaselgelt teise viisiga. Tagasimakse eest tarbijalt tasu ei võeta.

8. Töö peatamine ja lepingu lõpetamine

Töö peatamist või lepingu lõpetamist saate taotleda e-postiga. Seadusest või lepingust tulenev lõpetamisõigus jääb kehtima. Juristika võib töö peatada või lepingu lõpetada lepingus või seaduses ette nähtud alusel. Lepingu lõppedes teavitame teid asjakohastest pooleliolevatest toimingutest ja meile teada olevatest tähtaegadest. Teeme arvestuse seaduse ja lepingu kohaselt, tagastame ettemaksu tagastamisele kuuluva jäägi ning anname üle teie dokumendid ja kokkulepitud töötulemused. Ettemaksu olemasolu ei määra lõpetamisel tasumisele kuuluvat summat. Tarbija seadusjärgset taganemist käsitleb punkt 7.

9. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Kirjaliku pretensiooni või kaebuse saate saata aadressile kantselei@juristika.ee. Tarbija võib kaebuse esitada ka muus vormis. Kirjalikus tarbijakaebuses märkige nimi ja kontaktandmed, kaebuse kuupäev, teenuse saamise kuupäev, teenuse puudus ning soovitud lahendus. Viidake tehingut tõendavale dokumendile või lisage selle koopia. Kinnitame kirjaliku või kirjalikku taasesitamist võimaldava kaebuse kättesaamist samas vormis. Vastame kirjalikule või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud tarbija kaebusele samas vormis 15 päeva jooksul selle saamisest, kui seadus või Euroopa Liidu määrus ei sätesta teist tähtaega. Kui kaebust ei saa selle ajaga lahendada, selgitame viivitust ja teatame uue mõistliku tähtaja. Nõude täielikku või osalist rahuldamata jätmist põhjendame ja anname seaduses nõutud teabe asjakohase kohtuvälise vaidluste lahendamise üksuse kohta püsival andmekandjal.

Kui vaidlus ei lahene, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlus kuulub komisjoni pädevusse, või kohtusse. Komisjoni kontakt on Endla 10A, 10122 Tallinn, telefon 620 1707. Menetluse kord on kirjeldatud TTJA menetlusülevaates.

10. Isikuandmete kaitse ja konfidentsiaalsus

Töötleme klientide ja teiste asjaomaste isikute isikuandmeid õigusteenuse ettevalmistamiseks ja osutamiseks, lepingu täitmiseks, õigustatud huvide kaitseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Töötleme andmeid üksnes vajalikus ulatuses ja konkreetseks toiminguks sobival õiguslikul alusel.

Käsitleme kliendilt saadud teavet ja dokumente konfidentsiaalsena ning rakendame nende kaitseks asjakohaseid korralduslikke ja tehnilisi meetmeid. Jagame andmeid üksnes vajalikus ulatuses õigusteenuse osutamiseks või muul õiguslikult lubatud või nõutud juhul. Töötlemise alused, andmesubjekti õigused ja muu teave on kirjas privaatsusteabes. Andmekaitseküsimustes kirjutage aadressil kantselei@juristika.ee.